Política de Privacidade

Se você tiver uma dúvida sobre como suas informacões pessoais estão sendo tratadas, você poderá consultar o nosso Data Protection Officer através do seguinte e- mail: dpo@multicarepharma.com

Quais são os direitos do Titular?

  1. Confirmar a existência de tratamento;
  2. Acessar os dados;
  3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  5. Portar os dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados os segredos comerciais e industriais da empresa;
  6. Eliminar os Dados Pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas na LGPD;
  7. Obter informacões das entidades públicas e privadas com as quais a empresa realizou uso compartilhado de dados;
  8. Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e
  9. Revogar o consentimento, nos termos da LGPD.

E se o Titular decidir interromper o uso de seus Dados Pessoais ou excluí- los do sistema?

Poderá comunicar a decisão pelo e-mail do Data Protection Officer: dpo@multicarepharma.com

Observação: o usuário reconhece estar ciente de que, mesmo em caso de requisicão de exclusão, a Multicare observará o prazo de armazenamento mínimo de informacões determinado pela legislação brasileira.

Com quem ou em quais situações a Multicare poderá compartilhar os Dados Pessoais dos usuários?

1) Quando necessário às atividades operacionais da Multicare;

2) Mediante ordem judicial, arbitral ou pelo requerimento de autoridades administrativas;

3) Com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome, tais como prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI.

Medidas de Segurança

As informacões dos usuários serão armazenadas pela Multicare, em servidores próprios ou de terceiros, contratados por esta, sempre protegidos por acordos de confidencialidade e seguindo todas as medidas de segurança exigidas por lei.

A Multicare emprega os melhores esforços a fim de resguardar as informacões dos usuários. Contudo, em razão da própria natureza da Internet, não há como assegurar que terceiros não autorizados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informacões armazenadas.

Confidencialidade dos Dados Pessoais coletados

As informacões coletadas são consideradas confidenciais e serão tratadas e armazenadas conforme as determinacões desta Política e com a devida adoção das adequadas medidas de segurança.

1. DEFINIÇÕES

1.1. Os termos constantes nesta PolÍtica de Privacidade, sempre que usados com a primeira letra em maiúsculo, terão o significado estabelecido abaixo, seja no plural ou no singular:

I. Multicare: é a Multicare Pharmaceuticals LTDA, inscrita no CNPJ/ME sob o no 24.331.585/0001-90, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Gomes de Carvalho, 1666, cj. 151, 15º andar, Vila Olimpia – SP – São Paulo 

II. Aceitar ou Aceite: significa o ato de o Titular clicar na caixa “Concordo com a Política de Privacidade”. Tal ato implica na manifestacão livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com todo o disposto em tais documentos.

III. Titular: significa uma pessoa física a qual pertencem os Dados Pessoais

IV. Dados Pessoais: significa informacões que permitam a identificação, direta ou
indiretamente, de pessoas naturais.

V. Dados Pessoais Sensíveis: significa os Dados Pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

VI. Tratamento de Dados Pessoais: significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, tais como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

VII. Leis de Proteção de Dados: significa toda a legislação aplicável ao Tratamento de Dados Pessoais, que inclui, sem limitação, a Lei no 13.709/2018.

VIII. Termo de Consentimento Livre e Esclarecido: documento no qual é explicitado o consentimento livre e esclarecido do participante e/ou de seu responsável legal, de forma escrita, sobre a pesquisa a qual você se propõe participar.

2. OBJETIVO

2.1 A Multicare valoriza e reconhece a importância da sua privacidade. Por isso, criamos esta Política de Privacidade, a fim de informá-lo de maneira clara sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais e demonstrar nosso compromisso com a proteção da sua privacidade e seus Dados Pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), Lei no 13.709/18.

2.2 Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos cumprir as finalidades descritas nesse documento

3. COLETA DOS DADOS PESSOAIS

3.1 A Multicare poderá coletar Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis quando você acessa nosso site ou entra em contato conosco por qualquer meio de comunicação, conforme demonstrado a seguir:

Dados Coletados Finalidades

Nome completo, e-mail.

Envio de mensagens através de nossa plataforma

Nome, e-mail, CPF, endereço e prescrição médica.

Orçamento de medicamentos

Razão Social, Nome Completo, RG, CPF, CNPJ, Dados Bancários, Endereço, Contrato Social, Profissão, Estado Civil, E-mail.

Realização de contratos e termos aditivos com Clientes

Nome, endereço, RG, CPF, e-mail e telefone.

Relacionamento com o cliente

Dados fornecidos no seu currículo (nome, endereço, data de nascimento, telefone, e- mail, histórico acadêmico, histórico profissional, cargo almejado, objetivos, competências, exames médicos e psicotécnicos bem como qualquer outra informação que você espontaneamente incluir nos currículos que nos envia, ou que sejam necessárias durante o processo seletivo ou admissional).

Processos seletivos de oportunidades de emprego

Ao acessar o site da Multicare serão coletados cookies (cuja finalidade pode ser operacional, estati?stica ou comercial)

Cumprimento de obrigações legais, análise de tráfego do usuário e melhoria de sua experiência dentro de nossas plataformas.

3.2 Além disso, os Dados Pessoais tratados também podem ser utilizados na forma que julgamos necessária ou adequada: (a) para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; (b) para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (c) para aplicar os Termos de Uso; e (d) de outros modos permitidos por lei.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

4.1 A Multicare sempre resguarda a identidade dos Titulares, utilizando-se de mecanismos de proteção de dados previstos em normas técnicas e organizacionais, bem como as medidas previstas em lei.

4.2 Os Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis, obtidos com a finalidade de estudos e pesquisas clínicas ficarão disponíveis para a consulta dos pesquisadores e patrocinadores nas etapas da pesquisa e durante o pós-estudo.

4.3  Mediante ordem judicial, arbitral ou por requerimento de autoridades administrativas.

4.4  A Multicare poderá compartilhar dados com provedores de serviços ou parceiros para

gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais. Esses provedores poderão ser: prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI.

4.5 A Multicare resguarda o direito de compartilhar os dados com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

4.6 Poderá ocorrer o compartilhamento de dados com terceiros quando este for essencial e inerente às finalidades já descritas.

5. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

5.1 Poderá ocorrer a transferência internacional de dados para outras unidades da Multicare localizadas no exterior.

5.2 A Multicare se compromete a compartilhar dados de maneira segura para países cuja legislação de proteção de Dados Pessoais seja compatível com a brasileira, enquanto a autoridade nacional de proteção de dados não regulamentar a transferência internacional.

6. DIREITOS DO USUÁRIO

6.1 Você pode, a qualquer momento, requerer à Multicare: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contato que isso na?o afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser solicitado a você que faça prova de sua identidade de modo a assegurar que apenas o titular de dados exerça seus direitos sobre os seus Dados Pessoais.

6.2 Você deve estar ciente de que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que a Multicare poderá não conseguir atendê-lo por conta do cumprimento de obrigações legais.

6.3 Você pode exercer os seus direitos entrando em contato com o nosso Data Protection Officer por meio do e-mail dpo@multicarepharma.com

7. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

7.1 Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para a proteção dos seus Dados Pessoais na nossa organização.

7.2 Nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de ser 100% seguro. De qualquer forma, buscamos sempre evitar que vazamentos ocorram ao adotar um alto nível de proteção em nossos sistemas, realizando todos os testes de segurança necessários.

7.3 Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de seus dados tenha sido comprometida), favor nos informar imediatamente.

8. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1 Fica assegurado à Multicare o direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio aos Titulares, de modo que é dever do Titular manter-se atento a possíveis atualizações dos referidos documentos, que serão imediatamente disponibilizados nos canais usualmente utilizados pela Multicare, e as modificações entrarão em vigor na data da publicação da nova versão da Política de Privacidade. Caso haja alteração relacionada (i) à finalidade específica do tratamento de Dados Pessoais; (ii) à forma e duração do tratamento de Dados Pessoais, observados os segredos comercial e industrial da Multicare; (iii) a identificação do controlador dos Dados Pessoais; e/ou (iv) às informações acerca do uso compartilhado de Dados Pessoais pelo controlador e a finalidade, informaremos o Usuário de forma destacada, seja por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação no Site e Intranet.

8.2 Recordamos que a Multicare tem como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.

9. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

9.1 Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, bem como resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor nos contatar por meio de nosso e-mail de contato: dpo@multicarepharma.com

10. COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS

10.1 De acordo com esta Política de Privacidade, nós podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

10.2 Por meio do navegador ou dispositivos: Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à Internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que o Site funcione adequadamente.

10.3 Uso de cookies: informações sobre o seu uso do Site podem ser coletadas por terceiros, por meio de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como tipo de navegador, o tempo despendido em sites, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviço utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente e personalizar sua experiência ao utilizar o site, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do Site para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o Site é acessado e para auxiliá-lo a solucionar questões relativas ao site.

10.4 Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento simples na maior parte dos navegadores que permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode gerar inconvenientes no uso do Site.

10.5 As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e o funcionamento de algumas funcionalidades que exijam a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado do nosso Site provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).

11. LEI E FORO APLICÁVEIS

11.1 Essa Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

11.2 As Partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como o único competente para dirimir qualquer litígio resultante desta Política de Privacidade.

Última atualização desta Política de Privacidade: 30 de novembro de 2021